Trafnie dobrane oprogramowanie ma dla sklepu internetowego ogromne znacznie i każdy właściciel funkcjonującego w Internecie sklepu winien do tego tematu podejść roztropnie, jeżeli pragnie, żeby jego platforma zakupowa sprawnie funkcjonowała. Wybór oprogramowania dla sklepu nie jest łatwy, ponieważ każde ma swoje plusy i minusy, niemniej jednak oprogramowanie do sklepu winno być dopasowane pod kątem konkretnych oczekiwań dla danego sklepu. Pośród opcji w zakresie wspomnianych oprogramować można wyróżnić platformy dedykowane, które tworzone są zgodnie ze wskazówkami właściciela sklepu i są one niejako odpowiedzią na jego wymogi oraz oczekiwania potencjalnych kupujących. Inną opcją są tak zwane oprogramowania pudełkowe, które opierają się na jednolitej, zamkniętej strukturze. Pośród oprogramowań pudełkowych wyróżnia się oprogramowania zamknięte, otwarte oraz oprogramowania w formie dzierżawy. Każde tego typu oprogramowanie do sklepu funkcjonuje na innej zasadzie, tj. oprogramowania do dzierżawy nie obciążają dzierżawcy w takich kwestiach jak instalacja, konfiguracja czy hosting sklepu. Z kolei oprogramowania zamknięte nie pozostawiają zamawiającemu za dużych możliwości zmian, dlatego że licencja takiego oprogramowania jest zamknięta. Oprogramowania otwarte dostępne są na rynku w postaci bezpłatnej lub płatnej, a zamawiający może dokonywać w ich obrębie rozmaitych modyfikacji, ale także skorzystać z najczęściej płatnego wsparcia ze strony producenta oprogramowania.