W przypadku zaniżonych odszkodowań osoba poszkodowana może liczyć na wyższą dopłatę. Dlatego Avista świadczy pomoc poszkodowanym z zakresu: odszkodowań OC, AC, odkupu i dopłaty do odszkodowań. Usługi te mogą przyczynić się do zwiększenia kwoty samego odszkodowania i pomóc osobie pokrzywdzonej. Klienci nie muszą być bezpośrednio zaangażowani w sprawę- wszystko odbywa się przez Internet.