Niewiele firm inwestujących w programy lojalnościowe posiada wystarczająco duże doświadczenie w tej branży. Wieloletnie doświadczenie na rynku pozwala sprostać nawet najwyższym wymaganiom stawianym przez współczesny rynek. Najprostszym przykładem programu lojalnościowego jest system zbierania punktów przy każdym dokonanym zakupie, a następnie wymiana punktów na nagrody, idea programów lojalnościowych jest więc bardzo prosta.